ข้อมูลประกอบสำหรับ เทคโนโลยีและดิจิทัล
ลองเปรียบสถานการณ์สองแบบ: หนึ่งคือองค์กรเล็กๆ ลงทุนในระบบคลาวด์ครบวงจรเพื่อย้ายข้อมูลและกระบวนการ อีกหนึ่งคือองค์กรเดียวกันใช้การปรับปรุงกระบวนการเดิมและเชื่อมเครื่องมือบางจุด ทั้งสองทางเลือกให้ผลต่างกันตามเกณฑ์ที่สำคัญ เช่น ขนาดข้อมูล ความซับซ้อนของกระบวนการ ความสามารถดูแลระบบ และงบประมาณระยะยาว การเปรียบเทียบเชิงกรณีทำให้เห็นว่าไม่จำเป็นต้องเลือกทางสุดโต่งเสมอไป แต่ต้องมีเกณฑ์ชัดเจนในการตัดสินใจ
เกณฑ์ที่ใช้แยกตัวเลือกได้แก่ ความคุ้มค่าทางเศรษฐศาสตร์เมื่อพิจารณาระยะเวลา ความเสี่ยงของการหยุดชะงักต่อการให้บริการ ระดับความสามารถทางเทคนิคของทีมภายใน และข้อจำกัดด้านกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัว เมื่อเกณฑ์เหล่านี้ชัด ระบบที่ดูเหมาะสมในบริบทหนึ่งอาจไม่เหมาะในอีกบริบทหนึ่ง การนำไปใช้จริงจึงขึ้นกับการประเมินเบื้องต้นที่ตรงไปตรงมาและการทดสอบขนาดเล็กก่อนขยายผล ข้อจำกัดสำคัญคือการคาดหวังผลลัพธ์ทันทีจากเทคโนโลยีโดยไม่วางกระบวนการสนับสนุนและการฝึกอบรม ซึ่งมักเป็นสาเหตุของโครงการล้มเหลว